Política de Desistimiento
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de la contratación de un servicio realizado a través de esta página web sin necesidad de justificar su decisión dentro de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión mediante una declaración clara enviada por correo electrónico o por cualquier medio que permita dejar constancia de su solicitud.
Datos de contacto para ejercer el desistimiento:
Titular: Beatriz María Bascón Pérez
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 624 055 899
2. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando:
- El servicio haya sido completamente ejecutado.
- El cliente haya solicitado expresamente que el servicio comience antes de finalizar el plazo de desistimiento.
- El servicio esté relacionado con actividades programadas con fecha concreta, como sesiones individuales, consultas, talleres o clases reservadas con antelación.
En estos casos, al confirmar la reserva el cliente acepta que puede perder su derecho de desistimiento si el servicio comienza antes de que finalice el plazo legal.
3. Cancelación de citas o servicios
Si el cliente desea cancelar una cita o servicio reservado, deberá comunicarlo con una antelación mínima de 24 horasantes de la fecha programada.
En caso de cancelaciones realizadas dentro de ese plazo, se podrá:
- Reprogramar la cita en otra fecha disponible, o
- Emitir un bono para utilizar el servicio en otro momento.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación o la no asistencia a la cita podrán implicar la pérdida del importe abonado, salvo causa justificada.
4. Reembolsos
Cuando el cliente ejerza su derecho de desistimiento dentro del plazo legal y no se haya iniciado el servicio, el titular procederá al reembolso del importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento.
5. Servicios de bienestar y técnicas naturales
Los servicios ofrecidos en esta web están orientados al bienestar, relajación y equilibrio personal mediante técnicas naturales.
Estos servicios no constituyen actos médicos ni sustituyen tratamientos médicos profesionales.
✔️ Última actualización: 5 de abril de 2026